NV5 Casino ist verpflichtet, Spielern eine sichere und kontrollierte Glücksspielumgebung zu bieten. Wir stellen umfangreiche Werkzeuge bereit, mit denen Sie Ihre Spielaktivität selbst steuern und kontrollieren können: von Einzahlungslimits bis zum vollständigen Selbstausschluss.
Falls Sie das Gefühl haben, dass Ihr Spielverhalten problematisch wird, nutzen Sie unsere Schutztools oder wenden Sie sich an professionelle Beratungsstellen. Glücksspiel sollte stets eine Freizeitaktivität bleiben — keine Einnahmequelle oder Methode zur Bewältigung von Problemen.
Verfügbare Spielerschutz-Tools
NV5 Casino bietet folgende Schutzinstrumente, die Sie jederzeit im Bereich 'Verantwortungsvolles Spielen' in Ihren Kontoeinstellungen aktivieren können. Limits, die Ihre Spielaktivität einschränken, werden sofort wirksam. Erhöhungen von Limits treten erst nach einer 24-stündigen Wartezeit in Kraft.
| Tool | Beschreibung | Wirksamkeit |
|---|---|---|
| Einzahlungslimit | Tägliches, wöchentliches oder monatliches Einzahlungslimit festlegen | Sofort |
| Verlustlimit | Maximalen Verlust pro Tag/Woche/Monat begrenzen | Sofort |
| Einsatzlimit | Maximalen Wetteinsatz pro Runde festlegen | Sofort |
| Sitzungszeitlimit | Spielsitzung auf eine bestimmte Zeit begrenzen | Sofort |
| Realitätscheck | Regelmäßige Erinnerungen über Spielzeit und Verluste | Sofort |
| Spielpause | Vorübergehende Pause von 24 Stunden bis 6 Wochen | Sofort |
| Selbstausschluss | Dauerhafter oder befristeter Ausschluss (min. 6 Monate) | Sofort |
Selbstausschluss — So beantragen Sie eine Spielsperre
Wenn Sie sich vorübergehend oder dauerhaft von NV5 Casino ausschließen möchten, können Sie dies direkt in den Kontoeinstellungen unter 'Verantwortungsvolles Spielen' tun. Wählen Sie die Dauer des Selbstausschlusses: 6 Monate, 1 Jahr, 5 Jahre oder dauerhaft.
Der Selbstausschluss tritt sofort in Kraft. Während des Ausschlusses werden alle Marketing-Kommunikationen eingestellt. Eine vorzeitige Aufhebung des Ausschlusses ist nicht möglich. Nach Ablauf der Sperrzeit wird das Konto nicht automatisch reaktiviert — Sie müssen sich aktiv an den Support wenden.
Alternativ können Sie eine Selbstausschluss-Anfrage per E-Mail an support@casino-nv5.com.de stellen. Geben Sie in der E-Mail Ihre Kontodaten und die gewünschte Sperrdauer an.
Warnsignale für problematisches Spielen
Folgende Verhaltensweisen können auf ein problematisches Spielverhalten hinweisen: Sie spielen mit mehr Geld, als Sie sich leisten können zu verlieren. Sie versuchen, Verluste sofort wieder hereinzuspielen. Glücksspiel beeinträchtigt Ihre Arbeit, Beziehungen oder finanziellen Verpflichtungen. Sie leihen sich Geld zum Spielen. Sie sind gereizt oder unruhig, wenn Sie nicht spielen können.
Falls Sie eines dieser Warnsignale erkennen, empfehlen wir, eine Spielpause einzulegen und professionelle Beratung in Anspruch zu nehmen.
Hilfsangebote und Beratungsstellen
In Deutschland stehen mehrere kostenlose und anonyme Beratungsangebote zur Verfügung. Die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) betreibt die Glücksspiel-Hotline unter 0800 1372700 (kostenlos, Mo–Do 10–22 Uhr, Fr–So 10–18 Uhr). Die Bundeszentrale informiert auch unter bzga.de.
Weitere Anlaufstellen: Gamblers Anonymous Deutschland (ga-deutschland.de), Fachverband Glücksspielsucht (fags.de). International: GamCare (gamcare.org.uk) und Gambling Therapy (gamblingtherapy.org) bieten mehrsprachige Online-Beratung.
| Organisation | Kontakt | Erreichbarkeit |
|---|---|---|
| BZgA Glücksspiel-Hotline | 0800 1372700 (kostenlos) | Mo–Do 10–22 Uhr, Fr–So 10–18 Uhr |
| Gamblers Anonymous DE | ga-deutschland.de | Online + Gruppen |
| GamCare | gamcare.org.uk | 24/7 Online-Chat |
| Gambling Therapy | gamblingtherapy.org | 24/7 Online-Beratung |
